Политика возврата

Редакция от 19 сентября 2026 г.

1. Основание

Подписка — услуга, оказываемая дистанционно. Отказ от неё регулируется статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ: вы вправе отказаться от подписки в любое время, оплатив Оператору фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением договора.

2. Сколько возвращается

• Если платными функциями не пользовались — возвращается вся сумма.
• Если пользовались — возвращается стоимость неиспользованной части подписки: цена тарифа × (число полных неиспользованных дней ÷ число дней тарифа). Отсчёт — с даты оплаты до даты получения заявления.
• Из суммы возврата удерживаются только фактически понесённые Оператором расходы, которые ему не возвращаются: комиссия платёжного оператора за перевод, если она не возвращается при отмене платежа.

Пример: тариф 12 месяцев (365 дней) за 39 900 ₽, заявление через 100 дней — к возврату 39 900 × 265 / 365 = 28 968 ₽ за вычетом невозвратной комиссии.

3. Как подать заявление

1. Напишите на hello@lambix.ru с темой «Возврат».
2. Укажите аккаунт (email, MAX или Telegram, через который вы входите) и дату оплаты.
3. Подписка прекращается в день получения заявления; расчёт суммы придёт ответным письмом.

4. Срок и способ возврата

Деньги возвращаются в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым была оплата: на карту или счёт через АО «Т-Банк»; оплата звёздами Telegram возвращается звёздами на тот же аккаунт Telegram.

5. Прекращение доступа Оператором

Если Оператор прекращает доступ из-за нарушения пользовательского соглашения, стоимость неиспользованной части подписки возвращается по тем же правилам.

6. Контакт

ИП Громов Артём Александрович, ИНН 521201406305, ОГРНИП 322527500053612. Нижегородская область, г. Бор. Телефон: +7 910 137-46-85. Email: hello@lambix.ru.